{"id":12390,"date":"2026-07-28T13:38:49","date_gmt":"2026-07-28T12:38:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dev.villaverde-azores.pt\/terminos-y-condiciones-de-alquiler\/"},"modified":"2026-07-29T15:00:53","modified_gmt":"2026-07-29T14:00:53","slug":"termos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dev.villaverde-azores.pt\/es\/termos\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones de alquiler"},"content":{"rendered":"\t\t
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Villaverde Azores<\/p>

T\u00e9rminos y condiciones<\/h1><\/header>
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T\u00e9rminos y Condiciones de Reserva y Alojamiento<\/h2>\n

Estos T\u00e9rminos regulan las reservas directas y las estancias en Villaverde Azores. Se aplica la versi\u00f3n disponible y aceptada en la fecha de la reserva.<\/p>\n<\/div>\n

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Entidad explotadora: <\/strong>MARIA ALFREDINA VALERIO, en adelante \u00abVillaverde Azores\u00bb<\/div>\n
NIF portugu\u00e9s: <\/strong>168972816<\/div>\n
Direcci\u00f3n: <\/strong>Rua da Cerca, n.\u00ba 1, 9500-558 Feteiras \u2013 Ponta Delgada, Azores, Portugal<\/div>\n
Contactos: <\/strong>reservas@villaverde-azores.pt<\/a> \u00b7 +351 913 345 309<\/a><\/div>\n
Registros de Alojamiento Local (RRAL): <\/strong>Casa do Priolo \u2014 2215\/RRAL \u00b7 Casa do Milhafre \u2014 2372\/RRAL \u00b7 Casa do A\u00e7or \u2014 2727\/RRAL<\/div>\n<\/div>\n
Importante.<\/strong> Las condiciones espec\u00edficas mostradas durante la reserva y recogidas en la confirmaci\u00f3n prevalecen cuando sean m\u00e1s favorables para el Hu\u00e9sped o se refieran a una tarifa promocional claramente identificada.<\/div>\n
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1. Objeto y \u00e1mbito<\/h2>\n

1.1.<\/strong> Estos T\u00e9rminos regulan el uso del sitio web, el proceso de reserva y el alojamiento temporal en la unidad identificada en la confirmaci\u00f3n.<\/p>\n

1.2.<\/strong> \u00abVillaverde Azores\u00bb es la entidad explotadora indicada; \u00abHu\u00e9sped\u00bb, el titular y los dem\u00e1s ocupantes; \u00abAlojamiento\u00bb, la unidad reservada.<\/p>\n

1.3.<\/strong> La reserva constituye un contrato para las fechas, n\u00famero de hu\u00e9spedes, precio, servicios y condiciones confirmados.<\/p>\n

1.4.<\/strong> Las condiciones particulares expresamente aceptadas complementan estos T\u00e9rminos y prevalecen en caso de contradicci\u00f3n, sin perjuicio de las normas imperativas.<\/p>\n<\/div>\n

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2. Identificaci\u00f3n y capacidad para reservar<\/h2>\n

2.1.<\/strong> Solo puede reservar una persona mayor de 18 a\u00f1os con capacidad legal para contratar.<\/p>\n

2.2.<\/strong> El titular responde de la exactitud de los datos, del pago y de comunicar estos T\u00e9rminos a todos los ocupantes.<\/p>\n

2.3.<\/strong> Debe indicar nombre completo, tel\u00e9fono, email, pa\u00eds de residencia, ocupantes y los datos necesarios para obligaciones legales, fiscales, de seguridad y registro.<\/p>\n

2.4.<\/strong> Villaverde Azores podr\u00e1 pedir identificaci\u00f3n v\u00e1lida solo para el check-in y el cumplimiento legal. Negarse a facilitar datos legalmente exigibles puede impedir la estancia.<\/p>\n<\/div>\n

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3. Solicitud y formaci\u00f3n del contrato<\/h2>\n

3.1.<\/strong> La disponibilidad en la web no es confirmaci\u00f3n definitiva. La solicitud depende de verificar disponibilidad, precio, capacidad y pago.<\/p>\n

3.2.<\/strong> El contrato se celebra cuando Villaverde Azores env\u00eda confirmaci\u00f3n escrita con al menos fechas, alojamiento, hu\u00e9spedes y precio.<\/p>\n

3.3.<\/strong> Un acuse autom\u00e1tico no confirma la reserva salvo que lo declare expresamente.<\/p>\n

3.4.<\/strong> El Hu\u00e9sped debe revisar la confirmaci\u00f3n y comunicar cualquier error en 24 horas.<\/p>\n<\/div>\n

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4. Precios, impuestos y servicios incluidos<\/h2>\n

4.1.<\/strong> El precio aplicable es el mostrado al reservar y confirmado por escrito. Incluye los servicios descritos y el IVA legal cuando proceda.<\/p>\n

4.2.<\/strong> La tasa tur\u00edstica municipal puede cobrarse aparte. Su importe, exenciones, l\u00edmite de noches y forma de cobro siguen las normas municipales y se comunican antes de terminar la reserva o, si no es posible, antes del check-in.<\/p>\n

4.3.<\/strong> Servicios opcionales, consumos, noches adicionales, limpieza extraordinaria, da\u00f1os y otros cargos solo se deben si est\u00e1n previstos, tarifados con antelaci\u00f3n o aceptados despu\u00e9s.<\/p>\n

4.4.<\/strong> Ante un error manifiesto antes de confirmar, el Hu\u00e9sped puede aceptar el precio correcto o cancelar sin coste. Despu\u00e9s, cualquier correcci\u00f3n respeta la ley y no se impone unilateralmente en su perjuicio.<\/p>\n<\/div>\n

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5. Pago<\/h2>\n

5.1.<\/strong> El pago se realiza con los medios ofrecidos, incluido cr\u00e9dito o d\u00e9bito a trav\u00e9s de Stripe.<\/p>\n

5.2.<\/strong> El calendario\u2014pago total o anticipo y saldo\u2014aparece antes de terminar y en la confirmaci\u00f3n.<\/p>\n

5.3.<\/strong> Si falla un pago, Villaverde Azores notificar\u00e1 al Hu\u00e9sped y podr\u00e1 conceder un plazo razonable. Solo podr\u00e1 cancelar por impago una vez vencido dicho plazo.<\/p>\n

5.4.<\/strong> Villaverde Azores no recibe ni almacena los datos completos de tarjeta, tratados por el proveedor de pagos conforme a sus requisitos de seguridad.<\/p>\n<\/div>\n

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6. Fianza, da\u00f1os y cargos posteriores<\/h2>\n

6.1.<\/strong> Cuando sea aplicable, podr\u00e1 exigirse una fianza de 300 \u20ac<\/strong> mediante preautorizaci\u00f3n u otro medio. Su aplicaci\u00f3n y m\u00e9todo se comunicar\u00e1n siempre antes de confirmar.<\/p>\n

6.2.<\/strong> Solo garantiza importes demostrados por da\u00f1os; objetos, llaves o equipos faltantes; limpieza extraordinaria por incumplimiento grave; ocupantes no declarados, animales, fiestas o eventos no autorizados con coste real; o salida tard\u00eda no autorizada que genere gastos probados o afecte a la siguiente estancia.<\/p>\n

6.3.<\/strong> No se cobra desgaste normal ni aver\u00edas no imputables al Hu\u00e9sped.<\/p>\n

6.4.<\/strong> Siempre que sea posible, se comunicar\u00e1n por escrito el incidente, las pruebas y el importe antes del cobro o retenci\u00f3n.<\/p>\n

6.5.<\/strong> El remanente se liberar\u00e1 en 7 d\u00edas laborables tras el check-out y la inspecci\u00f3n; el plazo bancario depende de la entidad del Hu\u00e9sped.<\/p>\n

6.6.<\/strong> Los da\u00f1os superiores a la fianza podr\u00e1n reclamarse legalmente; la fianza no limita la responsabilidad.<\/p>\n<\/div>\n

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7. Cancelaci\u00f3n por el Hu\u00e9sped<\/h2>\n

7.1.<\/strong> Salvo tarifa distinta claramente indicada antes de reservar:<\/p>\n

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Momento de cancelaci\u00f3n<\/th>\nImporte debido<\/th>\nReembolso<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Hasta 48 horas despu\u00e9s de confirmar, siempre que falten al menos 30 d\u00edas completos para el check-in<\/td>\n0 %<\/td>\n100 % de lo pagado<\/td>\n<\/tr>\n
Despu\u00e9s de 48 horas y hasta 31 d\u00edas antes del check-in<\/td>\n0 %<\/td>\n100 %, menos \u00fanicamente comisiones de pago no recuperables informadas previamente<\/td>\n<\/tr>\n
Entre 30 y 16 d\u00edas antes del check-in<\/td>\n50 % del total<\/td>\nLo pagado que exceda el 50 % del total<\/td>\n<\/tr>\n
15 d\u00edas o menos antes del check-in<\/td>\n100 % del total<\/td>\nSin reembolso<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

7.2.<\/strong> Los plazos se cuentan hasta la hora oficial de check-in, zona horaria de Azores. La solicitud escrita se env\u00eda a reservas@villaverde-azores.pt<\/a> y produce efecto al recibirse.<\/p>\n

7.3.<\/strong> El alojamiento para fechas espec\u00edficas est\u00e1 legalmente excluido del derecho general de desistimiento de 14 d\u00edas. Las primeras 48 horas gratuitas son una condici\u00f3n comercial voluntaria limitada al punto 7.1.<\/p>\n

7.4.<\/strong> No presentaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n el mismo d\u00eda o salida anticipada: se debe el 100 %, sin reembolso de noches no usadas.<\/p>\n

7.5.<\/strong> Una tarifa no reembolsable o especial solo se aplica si se mostr\u00f3 claramente antes del pago y consta en la confirmaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n

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8. Cambios de fechas, hu\u00e9spedes o alojamiento<\/h2>\n

8.1.<\/strong> Dependen de disponibilidad, deben solicitarse por escrito y solo son efectivos tras confirmaci\u00f3n.<\/p>\n

8.2.<\/strong> Si el nuevo precio es mayor, se paga la diferencia; si es menor, se aplica la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n vigente al pedir el cambio.<\/p>\n

8.3.<\/strong> Reducir noches, aplazar fechas o reducir sustancialmente hu\u00e9spedes puede tratarse como cancelaci\u00f3n parcial.<\/p>\n

8.4.<\/strong> La reserva no se cede sin autorizaci\u00f3n escrita e identificaci\u00f3n del nuevo titular.<\/p>\n<\/div>\n

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9. Cancelaci\u00f3n o cambio por Villaverde Azores<\/h2>\n

9.1.<\/strong> Podr\u00e1 cancelarse antes del check-in si alojar resulta imposible, existe un grave error de disponibilidad o riesgo de seguridad, impago o informaci\u00f3n falsa relevante.<\/p>\n

9.2.<\/strong> Si es imputable a Villaverde Azores, se reembolsan \u00edntegramente los servicios no prestados o, con aceptaci\u00f3n, se ofrece alojamiento alternativo equivalente o superior.<\/p>\n

9.3.<\/strong> Ante circunstancias extraordinarias e inevitables se buscar\u00e1 una soluci\u00f3n razonable y se reembolsar\u00e1n servicios no prestados.<\/p>\n

9.4.<\/strong> No se asumen costes indirectos de viaje, transporte o alojamiento de terceros salvo responsabilidad legal imperativa.<\/p>\n<\/div>\n

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10. Check-in y check-out<\/h2>\n

10.1.<\/strong> Check-in desde las 14:00 salvo indicaci\u00f3n distinta; debe comunicarse la hora estimada.<\/p>\n

10.2.<\/strong> Check-out hasta las 10:00. Toda ampliaci\u00f3n necesita autorizaci\u00f3n escrita y puede tener coste.<\/p>\n

10.3.<\/strong> C\u00f3digos, llaves e instrucciones de self check-in son personales.<\/p>\n

10.4.<\/strong> Al salir: cerrar puertas y ventanas, apagar equipos de riesgo, devolver llaves, lavar la vajilla usada y depositar residuos como se indica.<\/p>\n

10.5.<\/strong> El incumplimiento solo genera cargo si causa un coste real y justificado.<\/p>\n<\/div>\n

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11. Ocupaci\u00f3n y uso<\/h2>\n

11.1.<\/strong> La ocupaci\u00f3n m\u00e1xima es la del anuncio, registro y confirmaci\u00f3n. Ni\u00f1os y beb\u00e9s deben declararse y cuentan cuando lo exijan la ley o la capacidad autorizada.<\/p>\n

11.2.<\/strong> Solo pernoctan las personas reservadas; las visitas no duermen sin autorizaci\u00f3n.<\/p>\n

11.3.<\/strong> El alojamiento es solo para estancia temporal y no puede utilizarse como residencia, sede, actividad comercial, rodaje profesional o evento sin permiso escrito.<\/p>\n

11.4.<\/strong> Se proh\u00edbe toda actividad ilegal, peligrosa u ofensiva o que perturbe a vecinos y comunidad.<\/p>\n<\/div>\n

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12. Reglas de la casa<\/h2>\n

12.1.<\/strong> Salvo indicaci\u00f3n contraria: prohibido fumar o vapear dentro; sin fiestas, m\u00fasica amplificada, eventos o exceso de ocupaci\u00f3n; sin animales sin permiso escrito; no mover mobiliario pesado, retirar bienes o alterar instalaciones; silencio entre 22:00 y 08:00; uso seguro de barbacoa, chimenea, cocina y exteriores.<\/p>\n

12.2.<\/strong> Un incumplimiento grave o reiterado puede finalizar la estancia, tras advertencia cuando sea posible, sin perjuicio de da\u00f1os y derechos legales.<\/p>\n<\/div>\n

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13. Ni\u00f1os, seguridad y supervisi\u00f3n<\/h2>\n

13.1.<\/strong> Los menores permanecen supervisados por un adulto, especialmente cerca de escaleras, balcones, carreteras, agua, exteriores y equipos calientes o cortantes.<\/p>\n

13.2.<\/strong> Un adulto revisar\u00e1 el equipamiento infantil antes de usarlo y comunicar\u00e1 cualquier anomal\u00eda.<\/p>\n

13.3.<\/strong> No se desactivan detectores, extintores, se\u00f1alizaci\u00f3n, luz de emergencia ni dispositivos de seguridad.<\/p>\n<\/div>\n

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14. Limpieza, residuos y conservaci\u00f3n<\/h2>\n

14.1.<\/strong> El alojamiento se entrega limpio y equipado; la limpieza normal de salida est\u00e1 incluida salvo indicaci\u00f3n distinta.<\/p>\n

14.2.<\/strong> Se excluyen humo interior, manchas dif\u00edciles, residuos excesivos, vajilla anormalmente sucia, derrames no comunicados o tratamiento especializado.<\/p>\n

14.3.<\/strong> Separar residuos y no verter aceites, toallitas, objetos o sustancias inadecuadas en sanitarios o desag\u00fces.<\/p>\n

14.4.<\/strong> Comunicar r\u00e1pidamente aver\u00edas, filtraciones, fugas, roturas o da\u00f1os.<\/p>\n<\/div>\n

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15. Naturaleza y condiciones ambientales<\/h2>\n

15.1.<\/strong> El clima azoriano es h\u00famedo y variable. Condensaci\u00f3n, viento, lluvia, insectos ocasionales y cambios naturales razonables no son defectos si existe mantenimiento adecuado.<\/p>\n

15.2.<\/strong> Seguir instrucciones de ventilaci\u00f3n, deshumidificaci\u00f3n, calefacci\u00f3n y uso exterior.<\/p>\n

15.3.<\/strong> Villaverde Azores no responde por cambios de viaje debidos a meteorolog\u00eda, actividad a\u00e9rea o mar\u00edtima, carreteras o autoridades, sin perjuicio de los derechos legales.<\/p>\n<\/div>\n

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16. Equipos, internet e interrupciones<\/h2>\n

16.1.<\/strong> Usar los equipos con cuidado y conforme a las instrucciones.<\/p>\n

16.2.<\/strong> Fallos puntuales de internet, energ\u00eda, agua o telecomunicaciones fuera del control razonable no generan autom\u00e1ticamente reembolso; se valoran duraci\u00f3n, impacto y diligencia.<\/p>\n

16.3.<\/strong> Con aviso razonable, se permitir\u00e1 el acceso de t\u00e9cnicos cuando una aver\u00eda afecte a la estancia o seguridad.<\/p>\n<\/div>\n

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17. Acceso durante la estancia<\/h2>\n

17.1.<\/strong> Villaverde Azores respeta la privacidad y no entra sin consentimiento salvo emergencia, riesgo, mantenimiento urgente o indicios serios de incumplimiento grave.<\/p>\n

17.2.<\/strong> Cuando sea posible, el acceso se avisar\u00e1 y minimizar\u00e1 las molestias.<\/p>\n<\/div>\n

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18. Bienes personales<\/h2>\n

18.1.<\/strong> El Hu\u00e9sped custodia sus bienes y cierra el alojamiento al ausentarse.<\/p>\n

18.2.<\/strong> Villaverde Azores solo responde de p\u00e9rdida, robo o da\u00f1o cuando exista responsabilidad legal imputable.<\/p>\n

18.3.<\/strong> Los objetos encontrados se guardan 30 d\u00edas; el env\u00edo requiere pago anticipado de sus costes salvo acuerdo.<\/p>\n<\/div>\n

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19. Responsabilidad<\/h2>\n

19.1.<\/strong> Villaverde Azores ofrece condiciones adecuadas de higiene, seguridad y conservaci\u00f3n y mantiene los seguros obligatorios.<\/p>\n

19.2.<\/strong> El Hu\u00e9sped responde de da\u00f1os culposos causados por \u00e9l, ocupantes, visitas o animales autorizados.<\/p>\n

19.3.<\/strong> Nada limita responsabilidad por muerte, lesi\u00f3n, dolo, culpa grave, obligaci\u00f3n legal de seguridad u otro caso no limitable.<\/p>\n

19.4.<\/strong> Fotos y descripciones son fieles; pueden producirse peque\u00f1os cambios de decoraci\u00f3n, mobiliario o equipos equivalentes sin afectar caracter\u00edsticas esenciales.<\/p>\n<\/div>\n

\n

20. Privacidad y comunicaciones<\/h2>\n

20.1.<\/strong> Los datos se tratan para gestionar la reserva, prestar alojamiento, cumplir la ley, procesar pagos, prevenir fraude y defender derechos.<\/p>\n

20.2.<\/strong> M\u00e1s informaci\u00f3n en la Pol\u00edtica de Privacidad<\/a>.<\/p>\n

20.3.<\/strong> Las comunicaciones de reserva pueden enviarse por email, tel\u00e9fono, SMS o WhatsApp. El marketing requiere una base legal propia.<\/p>\n<\/div>\n

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21. Reclamaciones y asistencia<\/h2>\n

21.1.<\/strong> Comunique pronto cualquier problema a reservas@villaverde-azores.pt<\/a> o +351 913 345 309<\/a> para permitir su soluci\u00f3n durante la estancia.<\/p>\n

21.2.<\/strong> Una reclamaci\u00f3n posterior identifica reserva, hechos y, si es posible, adjunta pruebas.<\/p>\n

21.3.<\/strong> El libro de reclamaciones est\u00e1 disponible conforme a la ley, incluido el Libro de Reclamaciones Electr\u00f3nico<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n

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22. Resoluci\u00f3n alternativa de litigios<\/h2>\n

22.1.<\/strong> En un litigio de consumo, el Hu\u00e9sped puede acudir a la entidad de resoluci\u00f3n alternativa legalmente competente.<\/p>\n

22.2.<\/strong> La lista oficial est\u00e1 en el Portal del Consumidor portugu\u00e9s<\/a>, sin limitar el acceso a tribunales.<\/p>\n<\/div>\n

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23. Ley y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n

23.1.<\/strong> El contrato se rige por la ley portuguesa.<\/p>\n

23.2.<\/strong> La jurisdicci\u00f3n se determina por las reglas aplicables; ninguna cl\u00e1usula elimina derechos imperativos del consumidor.<\/p>\n<\/div>\n

\n

24. Nulidad parcial y modificaciones<\/h2>\n

24.1.<\/strong> La invalidez de una cl\u00e1usula no afecta a las dem\u00e1s; se interpretar\u00e1 o sustituir\u00e1 solo en la medida necesaria para respetar la ley y finalidad contractual.<\/p>\n

24.2.<\/strong> Se aplica la versi\u00f3n aceptada al reservar. Cambios posteriores no afectan reservas confirmadas salvo exigencia legal o aceptaci\u00f3n del Hu\u00e9sped.<\/p>\n<\/div>\n

\n

25. Aceptaci\u00f3n<\/h2>\n

25.1.<\/strong> Antes de reservar, el Hu\u00e9sped debe poder leer y conservar estos T\u00e9rminos.<\/p>\n

25.2.<\/strong> Al marcar la aceptaci\u00f3n y completar la reserva declara haber le\u00eddo, comprendido y aceptado estos T\u00e9rminos y las condiciones particulares de la confirmaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n

\u00daltima actualizaci\u00f3n: 25 de julio de 2026.<\/p>\n<\/div><\/article><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-12390","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dev.villaverde-azores.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12390","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dev.villaverde-azores.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dev.villaverde-azores.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dev.villaverde-azores.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dev.villaverde-azores.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12390"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.dev.villaverde-azores.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12390\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12799,"href":"https:\/\/www.dev.villaverde-azores.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12390\/revisions\/12799"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dev.villaverde-azores.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12390"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}